📋 Termos e Condições

🏢 Âmbito

A presente informação destina-se a definir os termos e condições gerais de venda e de prestação de serviços estabelecidos entre a TaraClassy Jewellery Store e o Cliente, no âmbito das relações estabelecidas através da loja online, com o endereço www.taraclassy.com.

Estes termos e condições poderão ser alterados em qualquer momento, considerando-se que as alterações entram em vigor a partir da data da sua colocação no site.

📦 Informação de Produto e Conteúdos

A TaraClassy fará todos os possíveis para que o conteúdo da informação apresentada no site não contenha erros. Sempre que os mesmos forem detetados serão corrigidos de imediato.

Poderá haver alguma ligeira diferença entre a imagem do site e a peça recebida, tendo em conta, por um lado, o dispositivo que o Cliente está a utilizar para ver a imagem, e por outro, o facto de maioritariamente as peças serem feitas de forma artesanal, podendo apresentar algumas ligeiras diferenças. No caso de peças com pedras e pérolas, poderão haver diferenças mais visíveis, por estas serem únicas, não sendo possível encontrar exemplares exatamente iguais.

Todas as informações sobre preço, produtos, especificações e ações promocionais poderão ser alteradas a qualquer momento.

Não poderá o Cliente exigir da TaraClassy, contrapartidas, juros ou indemnizações compensatórias, em casos de rotura de stocks ou por erros na informação disponibilizada no site, entregas fora do prazo previsto, ou ainda engano no envio do artigo.

🛒 Encomendas

Utilizar o site www.taraclassy.com.

Deverá preencher todos os elementos solicitados para o efeito. As informações transmitidas pelo cliente gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Cliente as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

A encomenda ficará concluída após o pagamento confirmado.

Receberá um email com a confirmação da encomenda e com indicação de um tracking number da mesma. Se não receber esse email, envie-nos por favor, um mail com essa indicação. Os motivos mais comuns dessa ocorrência, prendem-se com eventual erro no endereço de mail registado no ato da encomenda, ou devido a pagamento não confirmado.

🚚 Entregas e Prazos

Serão feitas as entregas na morada e em nome do destinatário, e com os dados da fatura, conforme preenchido no ato da encomenda.

As entregas são efetuadas através de Correio Registado via CTT (Correios de Portugal), e pode seguir as suas encomendas no site dos CTT. Também pode levantar diretamente na TaraClassy Jewellery Store em Ferragudo.

Após a expedição, os prazos previstos são:

Caso a entrega não seja efetuada por não estar ninguém na morada indicada para receber a encomenda, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para a levantar, sendo que será devolvida após esse período de tempo, ficando os respetivos custos de reenvio por conta do Cliente.

Não nos responsabilizamos por entregas fora do prazo previsto, fruto de incumprimento por motivos alheios, nomeadamente greve do expedidor, erros humanos ou incidências nos serviços informáticos dos nossos prestadores de serviços, entre outros.

💳 Valores de Envio

Os valores do envio são calculados no checkout, conforme o seu País.

Não estão incluídos eventuais impostos alfandegários, cuja responsabilidade é do Cliente.

O valor correspondente aos portes de envio, será adicionado ao valor total da encomenda, tendo oportunidade de o visualizar no ato do pagamento da encomenda.

💰 Formas de Pagamento

Oferecemos as seguintes formas de pagamento:

🔄 Trocas e Devoluções

A troca ou devolução de uma peça pode ser feita até ao prazo máximo de 14 dias seguidos, contados após a receção do artigo. Pode ser feita por outra peça de valor igual ou superior, mediante a apresentação da fatura e a indicação do nº de encomenda. Só serão aceites para peças não utilizadas, na embalagem original, sem odores e sem sinais de uso. A peça deverá ser enviada para a nossa morada, cujos portes de envio são assumidos pelo Cliente. A devolução será efetuada através de um vale de compra.

Não serão aceites trocas ou devoluções de peças personalizadas.

Entre em contacto conosco para indicarmos os procedimentos a seguir.

⚖️ Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado:

A European Online Dispute Resolution platform é uma plataforma europeia de resolução de litígios on-line e é fornecida pela Comissão Europeia para tornar as compras on-line mais seguras e justas através do acesso a ferramentas de resolução de disputas de qualidade, link para a plataforma https://ec.europa.eu/consumers/odr .

📞 Contactos

🛡️ Privacidade e Proteção de Dados

A TaraClassy Jewellery Store garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente, respeitando a legislação e todos os normativos e orientações nacionais e europeias aplicáveis ao seu tratamento.

Asseguramos que os dados pessoais serão protegidos e nunca serão disponibilizados a terceiros. Garantimos a qualidade e integridade dos dados, tendo para o efeito implementado as medidas necessárias, tanto a nível tecnológico como organizacional, de forma a que a informação permaneça segura. Serão conservados, apenas durante o período de tempo para o qual foram recolhidos. O presente site contém links para outros sites, mas não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.

Tratamos os dados pessoais com as seguintes finalidades:

Os titulares dos dados pessoais poderão exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, solicitando para o efeito, por escrito, por e-mail, para info@taraclassy.com, devendo comprovar a sua identidade, especificando o direito que pretende exercer.

Qualquer alteração a esta política, será disponibilizada aqui, nesta declaração.